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婚礼接待客户谈单营销10问(第六期)

时间:2015-01-28 14:31 作者:中华婚庆 阅读:2797
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51、怎么体现公司服务的亲和力 "B34+fOur 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
一、登门便是客,但凡有客人进门,一定要起身问好,大声说“欢迎光临”。并主动迎上前,展现笑容,并洽询“您好,有什么能为您服务吗?” d8p<f+ 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
二、问明来意后,先请示被找的人员,然后为客人奉坐、再奉茶或水 knS(\51A 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
三、如果客人是第一次来,可提议陪同客人上下楼参观,并予以一一解说。 n5G|OK0, 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
四、如果客人提着重物,要主动帮忙客人提取或交予前台保管,以示服务。 H[M(t^GM 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
五、适时地称赞客人气质、身材、衣着、佩件或其它特殊物品,以增加好感。 -V_iv/fmM 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
六、不要随意提问客人的年龄、工作单位等私人信息 F^/b!)4X 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
七、随时记得安抚在谈判去等候的客户,随时给予帮忙,并催促接待人员,以示热忱。 Pqtk1=U 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
八、随时帮助解决同仁或非自己客户之困难,不要出现别人的客户我不管的现象。 brpsZU 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
九、一定熟记客人称谓,下回见面可直接称呼,以示热情,但一定要有把握,叫错名字或称谓比不叫更糟。 VHbQLJ0 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
十、客人一定亲自送到门 外,主动握手,致意送客,以示礼貌。 pFW^  中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
十一、时刻保持笑容,不要与客人争吵,要热情招呼,不要冷场。 CwL8-z0 Jn 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
52、我还没确定要不要用你们公司,让我再考虑考虑? A{IJ](5.kd 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
1、我帮您看了一下,您真会选好日子呢,您婚期那天结婚的人挺多的。其它的布置这块我们还可以为您预留到,可是主持人、摄像,我们就没有办法了,只能看他们当天的档期能不能空余出来,我想还是帮您早点儿预订比较好,不然到时候您中意的主持、摄像都被别人订走了,那会很麻烦的。 /9 ^F_2'_ 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
2、您也比较了好多家婚庆公司了,每家的特点您也都知道,我们公司性价比是最高的。您看您平时也挺忙的,婚礼还有好多事要筹备,也没有这么多时间耽搁在选择婚庆这一块,后边我们还有很多详细的事项需要沟通。 )b7;w#%q 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
3、今天很您聊得很开心,也很谢谢您对我们公司的信任,您对婚礼的要求很想法我也基本了解了,要不我们先给您婚礼把主持人的档期预留下来,然后我们帮您做详细的方案好吗? G oHdhne3 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
53、婚庆我找下了,我就是挺喜欢你们那一个主持人XX的,他的出场费多少钱? yOdh?:Imv 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
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