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浅析婚庆公司的运营管理

时间:2017-06-01 11:02 作者:分享婚礼 阅读:6337
(一)经营理念 q2 D2:0^2 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
谈到公司的经营,首先谈的是管理,而谈管理,就避不开经营理念的问题。什么是经营理念,松下幸之助认为,经营理念是“这家公司为什么而存在,以及这家公司朝什么方向前进,应当拥有什么形象?”。从学术上讲,经营理念就是企业系统根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。经营理念是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技技术优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。不论是盈利组织还是非盈利组织,都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的始终如一的精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。经营理念是一个企业无形的激励力量,可以是诚信、团队、卓越、服务等,也可以是客户至上,技术领先,以人为本,团队合作,等等。事实证明,有些经营理念功效宏大而持久,可以维持数十年不动摇。开办一家婚庆公司,离不开经营理念的支持。搞清楚开办公司的目的,除了赚钱以外,还有哪些可以再挖掘的,把这些潜能发挥出来是很重要的。婚庆公司服务的群体是活跃的青年团体,除了要有新意,有与时具进的意识,还要有强烈的市场意识、效率意识、质量意识、环保意识等。因此,树立切实而又良好的经营理念,是成功的第一步。 K8doYN 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
(二)经营风格 bCg {z b# 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
企业经营风格是一个企业有别于其他企业的个性特征,是企业在一贯行为中表现出来的内在品质。它是企业形象赖以树立的基本要素。这种内在品质主要表现在企业信誉、企业管理、企业道德、竞争、企业文化等方面。 Ae:(_UJz 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
企业的理念定位就是企业形象的共性与个性相结合的过程,这种个性即企业风格,是理念识别的重要组成部分,是企业理念的展开。企业经营的风格很大程度上就是公司经营负责人的风格。有的公司领导有创新意识,爱冒险,容易造就冒险型经营风格。而有的领导做事比较严肃,周到而不爱担风险,这样的人带出来的公司一般都是稳健型的。 WV!qG6\W 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
1.充分尊重个人,公平合理授权 bLGgu# 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
“为自己工作”是尊重个人精神的高度概括。公司老板告诫职员不要考虑向公司宣誓忠诚,而是要为自己工作。在不少公司,这种尊重人的精神到处可见,人员安排、调动贯彻“自我申请制”是这种精神的体制之一。 4x.'H18 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
2.一专多能,自由竞争 >- ]tOH,0 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
企业内使每个人的能力都得到最大限度的发挥,要鼓励员工钻研业务,精通业务,提高效率。重要岗位引人竞争机制,更有利于激发员工的动力。 !7@IWz(, " 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
3.造就独创型人才 q=ZLSBZ 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
专业技术面前人人平等。婚庆公司要培养自己的人才,最好老板自己就是头脑灵活、眼观六路、耳听八方的策划人。 ji<b#YO4 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
4、顾客满意第一的原则 =v=a:e 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
有独特的经营风格,才会有别具一格的成功。作为走在时尚前列的婚庆公司来说,明快效率,大胆新潮,充满朝气的经营风格应该是值得去培养和造就的。人有个性,公司也有特色。不管什么个性,万变不离其宗的最关键的是顾客满意,说得更贴切一点,就是新娘、新郎及其亲朋好友满意。
,K .P,z~* 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
(三)服务水准 |r1\ 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
中国的服务业在国民生产总值中占比例还很小,服务的水平、层次与发达国家也有巨大的距离。因此婚庆产业也有很多不足,同时地区发展不平衡,地方文化的差异也使得婚庆公司的传半有很大的挑战性。提高服务水准,让客户满意是摆在面前的一个难题。在经济发达、社会和谐的今天,以人为本,同时为每对新人打造不同的服务内容,是体现人文价值的变现,也是公司在未来发展必然的选择。因此,从人性的角度出发,尊重每一对新人的个性,创造出不同的特色,这样的服务是有时代精神的。 G>&=rmK" 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
(四)服务效果 @Z~lM5n$8 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
企业从本质上来讲,是更有效地为社会加工,提供产品的机构,是服务于社会的无数台机器。而服务则要看到效果,现在有很多客服中心和产品维修、维护中心,这些是针对有形产品的售后服务,而婚庆公司如果造成严重失误,那是没有办法去弥补过失的,说得更具体一点,就是婚礼过程中,如果婚庆公司失误造成新人的不快甚至是终身遗憾,那就是婚庆公司业务上的失败。如果老板认为说声“对不起”,赔点钱就可了事,那就不对了,是在原谅自己。婚礼只有一场,不可能重来,所以从开始就应该由一个概念,每一场婚礼都必须成功!服务的效果怎么样,主要通过自己不断思考与比较,不断收集回馈信息,以其不断改进。我们的公司要想做大,在服务业,“金杯银杯,不如人们的口碑”,赢得好的社会效应,是做大的重要影响因素。
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